נתונים יש לכולם. הבנה – יש רק למי שבאמת מנהל. במרפאות ובחברות רפואיות רבות, הדוחות הפיננסיים נערמים על השולחן אחת לרבעון. המספרים נראים מרשימים, אך השאלה הקריטית נותרת פתוחה: האם מדובר בנתונים או במידע? כאשר מנכ"ל מציג בפני הדירקטוריון ירידה של מיליון ש"ח ברווח, עלייה של אלפי יחידות מכירה, ושינויים בשערי מטבע הוא מתאר מציאות, אבל לא בהכרח מבין אותה. הנתונים הם גולמיים, כמו צילום רנטגן לפני שהרופא פענח אותו. המידע האמיתי נולד רק כשמישהו יודע לקרוא, לחבר, ולהסיק מסקנות שמובילות